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寒假社会实践论文——商场导购员应聘工作心得

时间:2017-03-11 来源:学术堂 所属分类: 实践论文 本文字数:1612字
  当今社会是人才竞争的社会,作为一名大学生也应与时俱进。闭门造车已不行,而是要敞开心扉,走向社会,去接受社会的考验,把学校里学到的知识应用到实践中去,理论与实际相结合,完美方至。在实践中锻炼自己,增加自己的阅历,积累经验,在学习中找到自己的不足,提高自己的工作及环境适应能力。
  
  大学生与别于中学生,如今已满18周岁,完全有能力去挣些零花钱,减轻父母的经济负担。在工作中体会挣钱的不易,珍惜现在拥有的机会不断深造进取,为以后的就业打基础。有人将大学的假期生活描述成六个字:睡觉、吃饭睡觉,如此的假期生活,是对自己和父母不负责任的表现。每个人如一支画笔,你的生活就在你的笔下,关键在于你如何挥动,是两点一线,还是一幅美丽的蓝图
  
  一、曲折招聘路
  
  2月18号的清晨,我踏上了招工之路。在此之前,我了解到恒深公司是由于年末赶货以及超市急需工作人员,才发出招聘公告。招聘的岗位主要是营业员、收银员、平车工、导购员,工作时间8:00-21:00.上午八点的公司门前已来了不少像我这般年龄的求职者,他们也和我一样没有多少经验,所以没有必要显得特别紧张。不过面试官的问题的确要动脑筋,当时面试官说“你想应聘导购员,但你的经验很差,不大适合我们”听了此话后,我想我应聘成功的机会是不是没了,但我没有放弃,他或是想测一测我的口才能力。我谦虚的回复:“我在这方面的确有欠缺,但我会用自己的勤奋来弥补这方面的缺陷”.原本以为希望渺茫,但一日后,收到了来自公司应聘成功的电话,果真老天不负有心人。
  
  二、风雨无阻
  
  2月20号,我正式到公司报道,在公司负责人的带领下,我来到了一个叫新百商场的超市,当时是一位资质较深的阿姨接待我们,主要是教我们如何接待客户,如何介绍商品,如何去推销商品等知识。看似简单的工作,做起来要动脑筋,鞋子的款式、价格和品牌五花八门的,全部记住不是件容易的事情。在没有客人的时候,我就把那些东西拿出来背。
  
  由于年末的天气基本都是阴雨夹雪,寒风肆虐,上班的路上行人很少很少,我曾想过请假,但这不仅仅是扣工资的问题,而是自己一时不坚定的表现,只会让店主小瞧我们90后。相信坚持就是胜利!
  
  在店里,我接触最多的是顾客,每个人的性格不同,应对他们的技能也不同。记得有一次,一位顾客气冲冲地走到买鞋区,张口就骂:“你们鞋子质量也太差了,买回家没穿三四天就开胶了”为了压抑她的怒气,我回应道:“你好,请你先别生气,给我看一下可否”的确鞋子开胶了,但在我仔细观察下,发现鞋底还有烧焦的迹象,我知道了必非像他说的那么简单。但客户还在大声嚷嚷要退还,我倒了一杯水给她,心平气地说:“阿姨,您先喝一杯水,我理解你心情,我们可以帮助你解决这个问题,但我们不能给你退换,你看这。”阿姨似乎知道露出了破绽,势气有所减弱,“那……”“我们可以帮你把鞋胶上。”她最后妥协道:“那好吧!”一场风波终于平息了。
  
  三、实践心得之我见
  
  参加假期辅导班,使自己成长以来的一大突破。在这里,我得到了宝贵经验,结识了不少可爱学生和热心人,在这过程中,有许多感想和体会。
  
  应聘技巧
  
  1、随机应变,无论应聘场面多么紧张,自己要保持清醒的头脑,对待面试官的问题要镇定,随机而变。
  
  2、推销自我,适当的时候把自己的能力潜能显示出来,不可畏畏缩缩,但也不能太过于自信,适时低调。
  
  3、注重身体语言,根据面试官的身体语言转移话题,随机应变。
  
  4、良好的仪表和行为举止,仪表、礼貌、态度是面试的一大重要因素,直接影响面试官对你的印象。
  
  沟通技巧
  
  1、耐心和热情,在工作时,要时常面带微笑,这样会让大家感到很舒服。身为一名导购员,我知道自己情绪会影响顾客的心情,必须以乐观的心态来招待顾客。
  
  2、要勤劳,有时候,细微的动作能让店主欣赏你,比如平时在店里多扫地,向阿姨们学习一些推销之道。
  
  3、恒心,做事要坚持到底,不可中途放弃。不可上两天班而休息三天。
  
  4、建立良好工作关系,注重沟通。
  
  短期的实践一晃而过,社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在实践中开拓了视野,增长了才干。
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